Skip to main content
دعم الخليج بالعربية

تواصل مباشرة مع فريق الدعم بالعربية

إذا كان لديك تبديل معلّق، أو اخترت شبكة غير صحيحة، أو لم تصل العملات، أو لديك سؤال عن عرض سعر، فاكتب لنا بالعربية عبر النموذج. تصل رسالتك مباشرة إلى فريق دعم SwapRocket.

أرسل هذه التفاصيل لتسريع المراجعة

  • رقم طلب SwapRocket
  • معرّف المعاملة (TXID)
  • العملة التي أرسلتها والشبكة المستخدمة
  • العملة والشبكة وعنوان المحفظة المستلمة
  • وصف مختصر للمشكلة ووقت بدايتها

يرد عليك شخص حقيقي من الفريق خلال يوم عمل واحد، وغالباً في وقت أقصر. إذا كانت هناك معاملة معلّقة على الشبكة، فلا ترسل دفعة أخرى إلى العنوان نفسه.

كيفية استخدام بياناتك: نخزن اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك في قاعدة بياناتنا الآمنة ليتمكن فريقنا من الرد على استفسارك. نحتفظ بهذه البيانات لمدة تصل إلى 12 شهراً أو حتى حل المشكلة، أيهما أطول. لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أبداً. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، اقرأ سياسة الخصوصية.

بإرسالك توافق على سياسة الخصوصية.