سياسة الخصوصية

1. نهجنا القائم على الخصوصية أولاً

بما أن SwapRocket غير احتجازي، يمكن إتمام معظم عمليات التبديل دون إنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية. يمكنك ربط محفظتك الخاصة، واختيار زوج العملات، ثم يتم تنفيذ عملية التبديل مباشرة بينك وبين مزود السيولة. نحن لا نرى مفاتيحك الخاصة ولا نحتفظ بأموالك في أي وقت.

2. ما نُجمعه

نحرص على تقليل جمع البيانات إلى أقصى حد:

• بيانات معاملات التبديل. عناوين المحافظ، معرفات المعاملات، أزواج الأصول، المبالغ، والطوابع الزمنية. هذا ضروري لمعالجة عملية التبديل ومساعدتك في تتبع حالتها.
• بيانات الجهاز والاستخدام. نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، والصفحات التي تمت زيارتها. هذا يساعدنا على اكتشاف الاحتيال، ومنع سوء الاستخدام، وتحسين الأداء.
• بيانات الحساب الاختيارية. إذا اخترت إنشاء حساب (وهو ليس مطلوبًا لعمليات التبديل)، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا إضافة اسم عرض.
• بيانات شراء البطاقة. عند شراء العملات الرقمية ببطاقة، يجمع معالج الدفع الخاص بنا المعلومات المطلوبة من شبكات البطاقات ولوائح مكافحة غسيل الأموال. نحن لا نخزن رقم بطاقتك بالكامل.

3. ما لا نُجمعه

• نحن لا نخزن المفاتيح الخاصة، أو العبارات الأولية (seed phrases)، أو كلمات المرور.
• لا نطلب وثائق هوية لعمليات التبديل من عملة رقمية إلى أخرى.
• نحن لا نتتبعك عبر مواقع ويب غير ذات صلة لأغراض إعلانية.

4. كيف نستخدم بياناتك

• لتوجيه وتنفيذ ودعم عمليات التبديل والمشتريات الخاصة بك.
• لعرض سجل معاملاتك إذا استخدمت ميزة الحساب الاختيارية.
• لاكتشاف ومنع الاحتيال، وسوء الاستخدام، والنشاط المرتبط بالعناوين المحظورة.
• لتحليل أنماط الاستخدام الكلية حتى نتمكن من تحسين المنتج.
• للاستجابة لطلبات دعمك.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتحليلات

نستخدم عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل الموقع بسلاسة ولفهم كيفية استخدام الزوار لـ SwapRocket بشكل عام. تتذكر ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تفضيلاتك. يقيس Google Analytics 4 حركة المرور والأخطاء بشكل إجمالي. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو الخاصة بإعادة الاستهداف، ولا نبيع بياناتك الشخصية.

6. موفرو الخدمات الخارجيون

نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مزودي السيولة ومعالجي الدفع الذين ينفذون فعليًا تداولاتك أو مشترياتك بالبطاقة. لكل من هؤلاء الشركاء سياسة خصوصية وممارسات أمان خاصة به. نختار الشركاء ذوي السمعة القوية في حماية البيانات، لكننا نشجعك على مراجعة سياساتهم أيضًا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات المعاملات طالما تقتضيها قوانين الضرائب ومكافحة غسيل الأموال المعمول بها، والتي عادة ما تكون خمس سنوات على الأقل. يتم الاحتفاظ بسجلات الجهاز والاستخدام لمدة تصل إلى اثني عشر شهرًا ما لم تكن هناك حاجة إليها لتحقيق نشط. إذا حذفت حسابك الاختياري، فسنزيل عنوان بريدك الإلكتروني في غضون ثلاثين يومًا، على الرغم من أننا قد نحتفظ بسجلات المعاملات للامتثال القانوني.

8. حقوقك

بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها. قد يكون لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معينة. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@swaprocket.com وسنرد في غضون الإطار الزمني الذي يحدده قانونك المحلي.

9. الأمان

نُشَفِّر البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS، ونتبع أفضل الممارسات في أمن الخوادم. نظرًا لأننا غير احتجازيين، فإن الجزء الأكثر حساسية في أي معاملة – مفاتيحك الخاصة – لا يلامس خوادمنا إطلاقًا. ومع ذلك، لا توجد خدمة عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا يجب عليك أيضًا حماية أجهزتك وبيانات اعتماد محفظتك.

10. التحويلات الدولية

تعمل SwapRocket عالميًا، وقد تتواجد خوادمنا وشركاؤنا في بلدان مختلفة. عند نقل البيانات عبر الحدود، نفعل ذلك مع توفير الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية، لضمان بقاء بياناتك محمية.

11. خصوصية الأطفال

SwapRocket غير مخصص للمستخدمين دون 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات عن قاصر عن غير قصد، فيُرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها على الفور.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القانون. إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، فسنُحدّث التاريخ أدناه وننشر إشعارًا على الموقع. استمرارك في استخدام SwapRocket بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المُحدّثة.

13. الاتصال

لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات أو الاستفسارات، راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@swaprocket.com أو اكتب إلى العنوان المدرج في صفحة الاتصال الخاصة بنا.