한국어 고객 지원
SwapRocket 한국어 지원팀에 문의하세요
교환이 지연되거나 코인이 도착하지 않은 경우, 잘못된 네트워크를 선택했거나 견적에 질문이 있다면 한국어로 양식을 작성해 주세요. 문의는 SwapRocket 지원팀에 직접 전달됩니다.
빠른 확인을 위해 포함할 정보
- SwapRocket 주문 번호
- 트랜잭션 해시(TXID)
- 보낸 코인과 사용한 네트워크
- 받을 코인, 네트워크 및 수신 지갑 주소
- 문제가 시작된 시점과 간단한 설명
지원 채널은 연중무휴 운영되며 담당자가 보통 영업일 기준 1일 이내에 답변합니다. 네트워크 거래가 보류 중이라면 같은 주소로 다시 송금하지 마세요.