Assistance en français
Contactez l’assistance SwapRocket en français
Si un échange est en attente, si les fonds ne sont pas arrivés, si vous avez choisi le mauvais réseau ou si vous avez une question sur un taux, remplissez le formulaire en français. Votre message arrive directement à l’équipe SwapRocket.
Informations à fournir pour une vérification rapide
- Numéro de commande SwapRocket
- Identifiant de transaction (TXID)
- Cryptomonnaie envoyée et réseau utilisé
- Cryptomonnaie attendue, réseau et adresse de réception
- Bref résumé du problème et heure de début
L’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Un membre de l’équipe répond généralement sous un jour ouvré. Si une transaction réseau est bloquée, ne renvoyez pas de fonds à la même adresse.