Skip to main content
SwapRocket
Поддержка на русском

Свяжитесь с поддержкой SwapRocket на русском языке

Если обмен задерживается, монеты не поступили, выбрана неверная сеть или есть вопрос по курсу, заполните форму на русском языке. Сообщение поступит напрямую в службу поддержки SwapRocket.

Что указать для быстрой проверки

  • Номер заказа SwapRocket
  • Хеш транзакции (TXID)
  • Отправленную монету и использованную сеть
  • Ожидаемую монету, сеть и адрес получения
  • Краткое описание проблемы и время её возникновения

Поддержка доступна круглосуточно. На обращение отвечает сотрудник команды, обычно в течение одного рабочего дня. При зависшей транзакции не отправляйте повторный платёж на тот же адрес.

Как используются ваши данные: Мы храним ваше имя, адрес электронной почты и сообщение в нашей защищенной базе данных, чтобы наша команда могла ответить на ваш запрос. Эти данные хранятся до 12 месяцев или до решения проблемы, в зависимости от того, что дольше. Мы никогда не будем продавать или передавать вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях. Для получения полной информации прочитайте нашу политику конфиденциальности.

Отправляя, вы соглашаетесь с нашей политику конфиденциальности.

Проверенный адрес поддержки:support@swaprocket.comОбмен криптовалюты в России