Deutschsprachiger Support
Kontaktieren Sie den SwapRocket-Support auf Deutsch
Wenn ein Tausch aussteht, Coins nicht angekommen sind, Sie das falsche Netzwerk gewählt haben oder eine Frage zum Kurs besteht, senden Sie das Formular auf Deutsch. Ihre Nachricht geht direkt an das SwapRocket-Supportteam.
Diese Angaben beschleunigen die Prüfung
- SwapRocket-Bestellnummer
- Transaktions-Hash (TXID)
- Gesendeter Coin und verwendetes Netzwerk
- Erwarteter Coin, Netzwerk und Empfangsadresse
- Kurze Beschreibung und Zeitpunkt des Problems
Der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Ein Teammitglied antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Senden Sie bei einer ausstehenden Netzwerktransaktion kein weiteres Geld an dieselbe Adresse.